Редакция от: 12.03.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, лендинга operus.ru и иных связанных с ним сервисов.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Ермаков Александр Геннадьевич
ОГРНИП: 321527500125512
ИНН: 526015079931
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@operus.ru

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

2.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сайта, лендинга, Telegram-какнала operus.ru и иных связанных сервисов.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• Telegram ID, username, имя профиля и иные данные, доступные при использовании Telegram-бота;
• сведения о компании, которые пользователь указывает в сервисе;
• сведения, содержащиеся в сообщениях, обращениях, заявках и запросах пользователя;
• технические данные, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, действиях пользователя на сайте и в интерфейсе сервиса;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя на сайте operus.ru;
• авторизация пользователя, в том числе по номеру телефона;
• предоставление доступа к функционалу сайта, бота и иных сервисов;
• создание и ведение учетной записи пользователя;
• создание заказов на сайте и предоставление доступа к их функциям;
• обработка обращений, заявок, сообщений и запросов пользователя;
• предоставление результатов работы сервиса, включая аудит, рекомендации, расчеты, аналитику, файлы выгрузок и иные материалы;
• техническая поддержка пользователей;
• направление сервисных, информационных и организационных сообщений;
• улучшение работы сайта, бота и сервиса, анализ пользовательского опыта, диагностика ошибок и обеспечение безопасности;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных законно и справедливо.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

6.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.4. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.5. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам или поручать обработку персональных данных третьим лицам в случаях, когда это необходимо для обеспечения работы сайта operus.ru и иных сервисов, в том числе:

• хостинг-провайдерам;
• подрядчикам по разработке и технической поддержке;
• сервисам аналитики;
• операторам связи;
• иным лицам, обеспечивающим функционирование сервиса.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

7.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie и технических данных

8.1. Оператор вправе использовать файлы cookie и иные технические средства для корректной работы сайта и сервисов, анализа пользовательской активности, повышения удобства использования, обеспечения безопасности и диагностики ошибок.

8.2. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта или сервиса.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, утрате необходимости в достижении этих целей, истечении срока действия согласия или отзыве согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту: support@operus.ru

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

12. Обязанности Оператора

12.1. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• принимать необходимые меры для защиты персональных данных;
• рассматривать обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на странице сайта, предназначенной для публикации Политики обработки персональных данных.